Scope of Services

on Thursday, 01 September 2016.

Flight administrative and functional activities飛行調度及機組管理飞行调度及机组管理

Flight administrative and functional activities
飛行調度及機組管理
飞行调度及机组管理

  • Check-in (Airport, In-Town Stations and Ferry Terminal)
  • Ticketing (Ticket issuance, Reservation and Information Enquiry)
  • 辦理登機手續(我們於香港國際機場、海天碼頭、機場快線香港站及九龍站)
  • 票務(票務發行,預訂及航班資訊)
  • 办理登机手续(我们于香港国际机场、海天码头、机场快线香港站及九龙站)
  • 票务(票务发行,预订及航班资讯)

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Passenger Handling Services旅客服務旅客服务

Passenger Handling Services
旅客服務
旅客服务

  • Passengers who had special needs for Meet and Assistance
  • Cooperate and Commercial VIP Meet & Greet Services
  • 接待及援助有特殊需要的乘客
  • 協助並提供商務貴賓會面與迎接服務
  • 接见及援助有特殊需要的乘客
  • 协助并提供商务贵宾会面与迎接服务

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Passenger Handling Services( Boarding and Arrival )旅客服務(離境及抵港)旅客服务(离境及抵港)

Passenger Handling Services
( Boarding and Arrival )
旅客服務(離境及抵港)
旅客服务(离境及抵港)

  • Boarding Gate Services
  • Arrival Gate Services
  • 抵港服務
  • 離港服務
  • 抵港服务
  • 离港服务

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Baggage Handling行李服務行李服务

Baggage Handling
行李服務
行李服务

  • Baggage Services Enquiry
  • Mishandling Baggage Handling
  • Lost and Found Services
  • 行李服務查詢
  • 處理不當行李
  • 失物認領服務
  • 行李服务查询
  • 处理不当行李
  • 失物认领服务

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Ticketing Services票務及查詢票务及查询

Ticketing Services
票務及查詢
票务及查询

  • Air Passenger Departure Tax
  • Payment which collected from excess baggage, ticket sales, date change, reroute, etc
  • 航空旅客離境稅
  • 收集付款如超重行李,售票,更改日期,更改路線等
  • 航空旅客离境税
  • 收集付款如超重行李,售票,更改日期,更改路线等

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Station Management and Supervision航站管理航站管理

Station Management and Supervision
航站管理
航站管理

  • Provide Station Management on behalf of Airlines
  • Supervision of other ground handling service providers’ or contractors’ activities at Passenger Terminal Building
  • 代表航空公司提供航站管理
  • 監督客運大樓其他地面服務提供商或承包商之運作
  • 代表航空公司提供航站管理
  • 监督客运大楼其他地面服务提供商或承包商之运作

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VIP Handling Services貴賓接待服務贵宾接待服务

VIP Handling Services
貴賓接待服務
贵宾接待服务

  • Delegate Premium Team
  • Escorting passenger from check-in area to aircraft
  • Escorting passenger from aircraft to the transfer area and/or arrival hall
  • 貴賓服務團隊
  • 由離境大樓引領乘客到機上
  • 由機上護送乘客到接送區或/和入境大樓
  • 贵宾服务团队
  • 由离境大楼引领乘客到机上
  • 由机上护送乘客到接送区或/和入境大楼

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Hong Kong Airlines VIP Lounge Management香港航空貴賓休息室管理香港航空贵宾休息室管理

Hong Kong Airlines VIP Lounge Management
香港航空貴賓休息室管理
香港航空贵宾休息室管理

VIP handling expert in the field, our friendly lounge service staff provide a sky high professional services with leading hospitality standard to our passengers
HAGSL是貴賓服務專家-我們親切的貴賓室服務人員以領先的酒店服務質素讓我們的乘客能夠尊享高貴的旅客服務
HAGSL是贵宾服务专家 - 我们亲切的贵宾室服务人员以领先的酒店服務质素让我们的乘客能够尊享高贵的旅客服务

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Other Services其他服務其他服务

Other Services
其他服務
其他服务

  • Crew Transportation (Hong Kong Airlines, Hong Kong Express and customer airlines)
  • Flight Dispatch (Crew Administration)
  • Station Control (Load Control)
  • Ramp Supervision
  • 機組人員接載(香港航空,香港快運航空公司)
  • 航班調度(機組人員管理)
  • 航站控制(負載控制)
  • 飛機停機坪監督
  • 船员运输(香港航空,香港特快客运航空公司)
  • 航班调度(船员管理)
  • 航站控制(负载控制)
  • 斜坡监督